Terms of sale
Dernière mise à jour : 16/10/ 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
- Le vendeur : Élanthé – entreprise individuelle immatriculée en France (SIRET : 9906 7958 1000 19
- Et tout client (particulier) effectuant un achat sur le site www.elanthe.com.
L’achat de produits via notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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1. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les visuels sont non contractuels. Élanthé se réserve le droit de modifier l’offre à tout moment.
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2. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Élanthé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
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3. COMMANDE
Toute commande validée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
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4. PAIEMENT
Le paiement s’effectue via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal).
Les données de paiement ne sont jamais conservées par Élanthé.
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5. LIVRAISON
Les produits sont livrés dans un délai moyen de 7 à 20 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais peuvent varier selon la destination et la nature du produit.
Élanthé ne saurait être tenue responsable d’un retard causé par le transporteur.
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6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les retours doivent être signalés au préalable par e-mail à support@elanthe.com.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.
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7. GARANTIE & SAV
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Toute demande doit être envoyée à support@elanthe.com avec justificatif d’achat.
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8. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles ne sont ni vendues, ni louées.
Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
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9. LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
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Contact :
Élanthé
Email : elanthe3@gmail.com